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快手一哥辛巴道歉了,带货一夜赔掉6200万

来源: 募融网 发布日期: 2020-11-30 浏览量: 306 赞: 1

快手一哥辛巴道歉了,带货一夜赔掉6200

1127日晚间,辛选创始人辛有志(辛巴)发表声明,首次对燕窝事件致歉。声明显示,经检测,“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推广销售时,确实存在夸大宣传,燕窝成分不足每碗2克。

为此,辛有志表示将主动承担责任,并称辛选已提出先行赔付方案,将召回已售出的“茗挚”品牌燕窝产品,同时对用户进行退一赔三,共计需赔付61983040元。一口气赔掉近6200万,这个代价不可谓不大。

对于接下来的整改措施,辛有志表示,之后辛选团队将进一步对合作伙伴进行审查、加强品控环节,引入各行业“专家”,与专业检测机构及高等院校实验室合作,为选品提供强有力的专业指导,并且成立辛选质量监督委员会,设立专项基金用于完善选品标准。

值得注意的是,辛有志此次回应提供了与“茗挚”背后主体广州融昱公司所签订的《品牌推广合作协议》。可以发现,该协议对品牌方提供的信息资料真实性有着明确约定。辛有志解释,此次事件是因为辛选团队在选品、质检方面,对燕窝行业相关专业知识储备不够,未能甄别出品牌方提供的产品信息存在夸大宣传的内容。


但茗挚方面却对这一说法并不认同,有茗挚相关人士表示,此前已提醒过辛巴团队,这是风味燕窝饮品,但为了营销效果,辛巴团队仍将其称为燕窝。当时有消费者质疑辛选团队在直播间售卖的茗挚即食燕窝“是糖水而非燕窝”,并要求辛有志对此作出解释。随后,辛有志在直播间做出回应,拿出了产品检验报告,同时表示是一些黑粉在对其刻意抹黑,自己“倾家荡产也要告这些人诽谤”。

随后的1114日,职业打假人王海就该事件发表看法,表示“辛巴燕窝是风味饮料不是燕窝;忽悠消费者说赔钱卖、贴钱卖属于欺诈”。其又在19日发布一份报告,显示“该产品蔗糖含量4.8%,而成分表里碳水化合物为5%,确认该产品就是糖水”,将该事件推至风口浪尖。

对此,辛选团队在1120日发布声明,表示产品已经第一时间将产品送检,待结果回传后公证并公布给广大网友,消费者如对产品有任何不满也可申请退货退款。直至结果出炉,辛有志终于选择道歉赔偿。不过事件的另一参与方王海却并不买账,他转发并评论了辛有志的道歉声明,反问道:“这不虚假广告罪吗?”显然,这一次的负面风波,仍将在辛有志身上继续缠绕下去。

作为直播电商爆火的一年,2020年见证了太多不可思议的神话。

艾媒数据显示,2019年,中国直播电商行业的总规模达到4338亿元,同比增长226%,预计2020年市场规模将比2019年翻一番,接近万亿大关。诸如李佳琦、薇娅这些头部主播,每场直播带货销售额动辄过亿,甚至超10亿,令人咋舌。

但在喧嚣背后,却是野蛮丛生,直播带货各种荒唐乱象层出不穷。

流量造假首当其冲。今年6月,媒体曾报道一家茶叶商因为直播带货损失惨重,该商家投资5万给网红直播带货,却只得到挂零的惨淡销量,甚至还存在流量造假。商家介绍,“300多万粉丝的网红,场播费3万几,出货再拿提成,结果一件没有卖出去,在线人数只有1300多,还有我们公司100多人。”

“货不对板”同样令人忧心。中消协在1020日至1115日二十多天的监测期内,利用互联网舆情监测系统共收集到“双11”相关消费维权类信息1430万条,日均信息量约53万条。有关直播带货类负面信息33.41万条,日均1.24万条左右。因疑似数据造假,买完不让换,汪涵、李雪琴、李佳琦直播间近日还遭到中消协直接点名。

国家市场监管总局明确表示,网络直播服务提供者应当为利用网络直播开展的网络交易活动提供回看功能。而国家网信办同样规定,直播营销平台应当记录、保存直播内容,保存时间不少于六十日,并提供直播内容回看功能。

随后,“电商大本营”的浙江省网商协会发布规定,直播平台应根据实际开展的业务范围,获取相应资质,包括但不限于:互联网食品销售许可备案证;出版物网络交易平台服务经营备案证;互联网药品信息服务资格证书;医疗器械网络交易服务第三方平台备案凭证。由此可见,平台持有相关资证将是未来发展趋势。

狂奔已久的直播电商,开始要告别过去的野蛮时代。那些伴随直播电商一同诞生的种种荒唐现象,是否一去不复返呢?我们拭目以待。总而言之,直播电商是时候走下神坛了。

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